Kazino lojalumo schemos per dešimtmečius smarkiai išsivystė, nuo pagrindinių perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių tinklų, stebinčių žaidėjų elgesį ir pasirinkimus. Šios schemos skirtos nuolatiniams lankytojams apdovanoti įvairiomis privilegijomis, įskaitant nemokamą žaidimą, maitinimą ir ribotą prieigą prie renginių. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 80 % kazino lankytojų dalyvauja lojalumo iniciatyvoje, parodydami savo svarbą klientų ištikimybei.
Viena nepaprasta figūra lojalumo lošimų srityje yra Jimas Murrenas, ankstesnis „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, kuris atliko svarbų vaidmenį modernizuojant lojalumo iniciatyvas. Jo idėja paskatino debiutuoti „M Life Rewards“ programą, kuri sujungia žaidimų ir pramogų renginius. Galite sekti jo mintis LinkedIn profilyje.
2022 m. Venecijos kurortas Las Vegase atnaujino savo lojalumo iniciatyvą, kad būtų teikiami pakopiniai apdovanojimai, suteikiantys žaidėjams galimybę įgyti taškų ne tik už žaidimą, bet ir už valgį bei pirkimą. Ši strategija ne tik padidina klientų dalyvavimą, bet ir padidina bendras išlaidas kurorte. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo schemas kazino pramonėje, apsilankykite The New York Times.
Be to, technologijos vaidina svarbų vaidmenį kuriant šias programas. Mobiliosios programėlės dabar leidžia žaidėjams stebėti savo taškus realiuoju laiku, gauti suasmenintus pasiūlymus ir net be vargo išpirkti atlygį. Dėl šio lengvumo lojalumo iniciatyvos tapo patrauklesnės, ypač jaunesnio amžiaus auditorijai. Naršykite pažangiausius lojalumo sprendimus apsilankę Vox Casino.
Kadangi konkurencija tarp kazino auga, lojalumo schemų perspektyvos greičiausiai bus sutelktos į personalizavimą ir geresnę klientų patirtį. Kazino, kurie naudoja duomenų analizę, kad suvoktų žaidėjų simpatijas, bus geriau pasiruošę kurti individualius apdovanojimus, užtikrinant, kad jie išliks geriausiu pramogų ir žaidimų pasirinkimu.