The player regarding Ireland had mind-excluded regarding Winspirit casino due to a playing condition but are afterwards permitted to reopen the new membership and you may continue while making deposits. I declined the new complaint considering the player’s inability to respond to our messages and you may issues, blocking then investigation.
Der Spieler aus Irland hatte sich aufgrund Megadice DK eines Glucksspielproblems vom Winspirit Casino selbst ausgeschlossen, durfte das Konto jedoch spater wieder eroffnen und auch weiterhin Einzahlungen vornehmen. Trotz vorheriger Mitteilungen uber eine Spielsucht setzte das Gambling enterprise seine Selbstausschlussverfahren nicht durch. Der Spieler forderte daraufhin eine Ruckerstattung von 1.120 � und machte den Mangel an Unterstutzung de l’ensemble des Casinos bei verantwortungsvollem Glucksspiel dafur verantwortlich. Wir lehnten die Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte und auch so weitere Untersuchungen verhinderte.
Verfasst von Kristina Criticism Quality Cardio Party Head Eingereicht have always been: 2024-05-23 | Geschlossen : 2024-06-14 Automatische Ubersetzung Diskussion Offentlich Offentlich vor 1 Jahr Completely new Ubersetzung
Ich habe Winspirit each Age-Send kontaktiert (Screenshot angehangt) und um eine Sperre/Blacklist/Selbstausschluss von der Web site gebeten, weil ich, wie offensichtlich angegeben, spielsuchtig bin. Ich bin sehr froh, sagen zu konnen, dass mein Konto geschlossen wurde.
Ich konnte mein Konto dann for every single Age-Mail wieder eroffnen, is mir der Help/der Website-Assistance nach entsprechender Erklarung gestattete, und auch die Site hat meines Erachtens bei ihrem Selbstausschlussverfahren aufgrund der Angabe einer Spielsucht nicht entsprechend reagiert.
Ich konnte mein Konto wieder eroffnen, nachdem ich eine Spielsucht angegeben hatte, und konnte dann kontinuierlich Einzahlungen auf der Webpages tatigen, nachdem ich bereits um einen Selbstausschluss gebeten hatte, der zwar durchgefuhrt, dann aber widerrufen wurde, sodass mein Konto erneut eroffnet werden konnte.
Bitte beachten Sie: Es gibt Einzahlungen vor meiner Kontoschlie?ung, fur die ich keine Ruckerstattung beantrage, da ich vorher keine Angaben zur Spielsucht gemacht habe und auch das Konto ebenso keineswegs vorher geschlossen habe.
Ich habe versucht, mit Winspirit daruber zu sprechen, woraufhin sie behaupteten, ich hatte pass away falsche Service-E-Mail-Adresse angerufen. Au?erdem ist ein Screenshot dieser E-Post beigefugt, obwohl pass away Age-Mail-Adresse, von der aus sie the state of michigan kontaktiert haben, keineswegs mit der Elizabeth-Mail-Adresse ubereinstimmte, pass away sie als Kontakt angegeben hatten. Sie erklaren, dass dies das letzte Wort sei und sie pass away Gelder schlicht und auch einfach nicht zuruckerstatten werden.
I became able to reopen my personal account with Winspirit immediately after in the past asking for is mind excluded because of a gaming state.
I’d called Winspirit via current email address (screenshot connected) asking for a good Cut off/blacklist/Self exclusion regarding website due to a betting habits since the try evidently mentioned. I’m some willing to state my personal account are closed.
I was up coming in a position to reopen my account through email address which its support/the sites service allowed to create after saying therefore and you can this site didn’t operate accordingly I think which have it’s thinking exemption techniques on account of a betting dependency becoming mentioned.
I am asking for the fresh reimburse regarding finance on account of a lack away from responsible betting on the user totalling �one,120 since offered for the facts thru letters/screenshots.
The gamer after that expected a reimbursement out of �1,120, blaming the new casino’s decreased in control gambling help
Please be aware: discover dumps before my personal account closure that we am maybe not asking for the newest refund to possess once i did not county regarding playing addiction in advance of after that and have did not have the new account finalized just before then.
Ich beantrage perish Ruckerstattung von Geldern aufgrund mangelnden Verantwortungsbewusstseins des Spielers within the Hohe von insgesamt 1
I’ve tried to correspond with Winspirit about it which they claimed I emailed a bad service email from the and provided are a good screenshot of this email address along with, while the current email address that they contacted me personally off don’t satisfy the email address they considered contact. He is stating that this is actually the last state plus they are not going to refund the funds basically.